Как проверить партнерскую программу перед стартом: 8 шагов

Проверить партнерскую программу можно до того, как вы отправите в неё первый трафик. Обычно хватает нескольких вечеров, чтобы посмотреть, кто стоит за программой, прочитать оферту, задать менеджеру неудобные вопросы и пустить небольшой тестовый объём с ранней выплатой. Если программа на каком-то шаге уходит от ответа, это уже результат проверки.

Отбор обычно начинают с топ партнерских программ по своей вертикали: в нём уже отсеяны проекты без истории, а у оставшихся видны гео, модели оплаты и способы вывода. Проверять самому остаётся три-четыре кандидата, и на них стоит потратить время, прежде чем вкладывать бюджет или репутацию своей площадки.

Ниже порядок проверки от самого простого к самому затратному. Первые шаги занимают минуты, последний занимает пару недель и немного денег, зато после него у вас на руках будут свои цифры.

Что посмотреть ещё до регистрации

Начните с открытой части сайта. У нормальной программы правила работы опубликованы до регистрации или сразу после неё. В них должны быть понятны модель оплаты, разрешённые и запрещённые источники трафика, срок холда, частота выплат и минимальная сумма к выводу.

Если условия расплывчаты или прячутся за фразой «уточняйте у менеджера», это повод насторожиться. Менеджер может дать индивидуальную ставку, но базовые правила у программы должны существовать на бумаге. Иначе при первом споре вам не на что будет сослаться.

Посмотрите и на сам сайт. Реквизиты в подвале, контакты поддержки, раздел с вопросами, дата последних новостей. Сайт, где последняя запись в блоге сделана три года назад, ещё не приговор, но о том, работает ли проект сейчас, лучше спросить отдельно.

Кто стоит за программой

У российской программы обязательно есть юрлицо или ИП, с которым вы фактически заключаете договор. Найдите в оферте или в подвале ИНН и проверьте его через сервис ФНС egrul.nalog.ru. Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП бесплатная и показывает дату регистрации, статус, адрес и основной вид деятельности.

В выписке стоит проверить три вещи.

• компания действующая, без отметок о ликвидации или реорганизации;
• дата регистрации не противоречит тому, что программа пишет о своей истории;
• вид деятельности связан с рекламой, торговлей или тем продуктом, который продвигается.

У зарубежных сетей ЕГРЮЛ нет, и проверка сводится к истории бренда: сколько лет он на рынке, кто владельцы, есть ли публичные выступления команды на отраслевых конференциях. Здесь сильнее всего помогают каталоги и отраслевые СМИ, где у программы есть обзор и отзывы за несколько лет.

Какие пункты оферты читать первыми

Оферту редко читают целиком, потому что документ длинный. Но несколько разделов стоит открыть обязательно, потому что именно на них ссылаются, когда отказывают в выплате.

Правила трафика. Ищите список запрещённых источников и формулировки вроде «по усмотрению рекламодателя». Чем больше таких оговорок, тем шире у программы возможность отклонить конверсии задним числом.

Штрафы и удержания. Посмотрите, за что программа может списать баланс полностью, а за что только отклонить отдельные заявки. В нормальной программе нарушение по одному офферу затрагивает только этот оффер, остальной заработок остаётся.

Изменение условий. Как программа уведомляет об изменении ставок и правил, за сколько дней, действуют ли новые условия на уже пришедший трафик.

Выплаты. Сроки, способы, комиссии, валюта и порядок, если вы решите прекратить сотрудничество. Хорошо, когда в оферте прямо написано, что остаток выплачивается и после выхода из программы.

Как читать отзывы и каталоги

Отзывы о партнерских программах полезны, если считать, сколько людей пишут об одном и том же. Один отзыв ничего не доказывает. Десяток отзывов от разных людей за полгода уже показывает, как программа ведёт себя с выплатами, апрувом и поддержкой.

Смотрите на детали. Хороший отзыв называет оффер, гео, источник трафика, сумму и срок выплаты. Отзыв из одной строки с восклицательными знаками, в любую сторону, мало что добавляет. Насторожиться стоит, когда положительные отзывы появились пачкой за несколько дней и написаны похожими фразами.

Каталоги и рейтинги дают другой срез. Их составители сравнивают условия программ между собой, а некоторые делают тестовые заливы на популярные офферы и собирают мнения арбитражников в профильных чатах. Посмотрите, как составлен конкретный рейтинг и когда его обновляли: прошлогодние данные по холду и ставкам могли устареть.

Проверка самого оффера

Даже надёжная программа может дать слабый оффер. Перед запуском пройдите путь клиента сами. Откройте посадочную страницу с телефона, посмотрите, как быстро она грузится, заполните форму или дойдите до корзины. Если вам самому что-то мешает, клиенту будет мешать тоже.

Сверьте обещание на странице с тем, что вы собираетесь писать в рекламе или посте. Расхождение между ними даёт отклонённые заявки: человек пришёл за одним, увидел другое и не стал покупать или вернул товар.

Подумайте о сезонности. Туры, подарки, школьные товары и часть финансовых продуктов сильно зависят от времени года. Тест, проведённый в провальный месяц, покажет худшие цифры, чем оффер способен дать.

Вопросы, которые стоит задать менеджеру

Переписка с менеджером показывает, как программа поведёт себя в спорной ситуации. Задайте вопросы письменно, чтобы ответы остались в истории.

1. Какой средний апрув по этому офферу на моём гео за последний месяц?
2. Какой EPC у вебмастеров с похожим трафиком?
3. Почему чаще всего отклоняют конверсии по этому офферу?
4. Можно ли получить первую выплату раньше стандартного срока, если объём небольшой?
5. Как вы предупреждаете об отключении оффера, и оплачивается ли трафик, пришедший после отключения?

Если в ответ приходят конкретные цифры, это хороший знак. Ответы вроде «у всех по-разному» и «всё зависит от вас» на каждый вопрос означают, что менеджер либо не знает свою статистику, либо не хочет её показывать.

Тестовый объём и первая выплата

Окончательно программу проверяют деньги, пришедшие на вашу карту. Поэтому первый запуск стоит делать маленьким и с целью дойти до выплаты как можно быстрее. Объём подбирайте так, чтобы набрать минимальную сумму вывода, и не больше.

Если вы работаете со своей площадкой, это может быть одна публикация с меткой. Если покупаете трафик, установите дневной лимит и общий потолок расходов, который не жалко потерять. После окончания холда закажите вывод сразу, не дожидаясь, пока баланс вырастет.

Обращайте внимание на то, как проходит вывод. Деньги пришли в срок и без неожиданных комиссий, значит, программа выдержала первый этап проверки. Задержка с объяснениями «технические работы» или «проверка безопасности» на первой же небольшой выплате уже повод остановить трафик.

Сверка статистики

Статистику в кабинете ведёт сама программа, поэтому её стоит с чем-то сравнить. Проще всего поставить счётчик переходов на своей стороне. Подойдут сокращатель ссылок со статистикой, метрика на сайте, внутренняя аналитика канала или трекер, если вы покупаете трафик.

Небольшое расхождение по кликам нормально, потому что системы по-разному отсекают ботов и повторные переходы. Если же вы видите в своей аналитике тысячу переходов, а программа показывает четыреста, стоит спросить, куда делась разница. Так же сравнивайте конверсии с тем, что видите сами, например по количеству заявок, о которых пишут подписчики.

Отдельно следите за апрувом во времени. Резкое падение доли подтверждённых конверсий без изменений с вашей стороны бывает, когда рекламодатель урезает бюджет, но не объявляет об этом. В такой ситуации менеджер обязан объяснить, что произошло.

Признаки, после которых лучше уйти

Ни один признак сам по себе не доказывает, что программа недобросовестная. Но если их несколько, рисковать бюджетом не стоит.

• Минимальная сумма вывода выросла сразу после того, как вы к ней приблизились.
• Конверсии массово отклонены с общей формулировкой «некачественный трафик», а детализацию по заявкам не дают.
• Поддержка отвечает только на вопросы о новых запусках и молчит о выплатах.
• В отзывах разные люди описывают одну и ту же схему за последние месяцы.
• Ставка заметно выше, чем у других программ на тот же оффер, и никто не может объяснить, за счёт чего.

Последний пункт новички недооценивают. Высокая ставка часто компенсируется низким апрувом или длинным холдом, и в итоге доход на клик оказывается ниже, чем у программы со скромной выплатой.

Если условия поменяли на ходу

Программы меняют ставки и правила, и это нормальная часть работы. Разница между программами видна по тому, как они это делают. Добросовестная программа предупреждает заранее, сохраняет старые условия для уже пришедшего трафика и объясняет причины.

Если правила изменили задним числом, сохраните скриншоты старых условий и переписку с менеджером, а затем напишите в поддержку со ссылкой на пункт оферты об изменении условий. Работать с программой при этом лучше прекратить или сократить объём до выяснения. Остаток баланса выводите сразу, как только это возможно.

Отзыв о такой ситуации стоит оставить в каталоге или на профильном форуме. Опишите даты, оффер, что обещали и что в итоге сделали. Эмоциональный отзыв без деталей другим вебмастерам почти не помогает.

Чек-лист проверки

1. Правила работы опубликованы и понятны без менеджера.
2. Юрлицо или ИП действующее и совпадает с историей программы.
3. В оферте прописаны штрафы, изменение условий и выплата остатка после выхода.
4. Менеджер письменно назвал апрув и EPC по вашему гео.
5. Тестовая выплата пришла в срок и без лишних комиссий.
6. Статистика программы не расходится резко с вашей аналитикой.

Частые вопросы

Можно ли доверять отзывам о партнерских программах?

Отзывам доверяют, когда их много и они описывают похожий опыт за разные месяцы. Одиночный восторженный или разгромный отзыв без деталей мало что говорит. Полезнее всего отзывы, где указаны оффер, гео и сроки выплаты.

Сколько программ проверять одновременно?

Три-четыре. Больше трудно вести вручную, а меньше не даёт сравнения.

Что делать, если программа не отвечает на вопросы о выплатах?

Остановить трафик, запросить вывод доступного баланса и написать в поддержку официальным письмом со ссылкой на пункт оферты. Если ответа нет, оставьте отзыв с фактами и займитесь другой программой.

Нужен ли договор, если я самозанятый?

Договором обычно служит оферта, которую вы принимаете при регистрации. Сохраните её версию на дату начала работы: при изменениях это поможет доказать, на каких условиях вы приводили трафик.